За эту неделю мы ,помимо путешествий,успели ознакомиться и поработать в отеле Swania .
Отель Scandic Swania расположен в живописном месте в центре Тролльхеттана, на берегу канала, в здании бывшей мэрии постройки начала 19 века. Потолок до сих пор украшают оригинальные фрески тех времен.
Начали мы с самой сложной,но с самой главной работы в отеле-мы попробовали себя в роли горничных ,что безусловно помогло нам изучить систему работы ,а так же получить представление об организации работы именно в этом отеле.
Благодаря нашей работе мы увидели практически все типы номеров,которые есть в swania.
Поработав всего два дня в качестве горничных,мы пришли к выводу,что именно с должной чистоты в номере начинается первое впечатление о всем отеле в целом у клиентов.Работа у горничных достаточно сложная и в день они должны убрать в среднем до 27 номеров разных типов,а так же по рассказу моей замечательной напарницы,в определенные дни горничные так же проводят уборку в ресторане и в лобби отеля,однако,без них клиенты и туристы не смогли бы проводить свой отдых или бизнес поездки в комфорте.
Удивляет конечно тот факт,что в таком большом отеле ,так мало персонала(в среднем в отеле работает около 200 человек),однако,качество обслуживание на высшем уровне и если почитать отзывы на booking или tripadvisor, то можно столкнуться исключительно с позитивными отзывами,что безусловно говорит о нужной квалификации персонала.
Стоит так же отметить,что безусловно все клиенты отеля хвалят завтраки и обеды.Ну а я поработаю на завтраках и обедах только на следующей неделе и обязательно расскажу почему же все так восхищаются этим.
Отель Scandic Swania расположен в живописном месте в центре Тролльхеттана, на берегу канала, в здании бывшей мэрии постройки начала 19 века. Потолок до сих пор украшают оригинальные фрески тех времен.
Благодаря нашей работе мы увидели практически все типы номеров,которые есть в swania.
Поработав всего два дня в качестве горничных,мы пришли к выводу,что именно с должной чистоты в номере начинается первое впечатление о всем отеле в целом у клиентов.Работа у горничных достаточно сложная и в день они должны убрать в среднем до 27 номеров разных типов,а так же по рассказу моей замечательной напарницы,в определенные дни горничные так же проводят уборку в ресторане и в лобби отеля,однако,без них клиенты и туристы не смогли бы проводить свой отдых или бизнес поездки в комфорте.
Стоит так же отметить,что безусловно все клиенты отеля хвалят завтраки и обеды.Ну а я поработаю на завтраках и обедах только на следующей неделе и обязательно расскажу почему же все так восхищаются этим.
